月度资料包
- 各平台订单、取消、退款、佣金和实际入账。
- 房费、清扫费、追加收费、宿泊税和其他代收项目。
- 清扫、维修、消耗品、外包、交通和平台发票。
- 未结算订单、争议款、拒付和保险理赔。
- 固定资产、设备、内装和修缮资料。
对账顺序
- 订单总额与PMS订单一致。
- 平台结算单与银行入账一致。
- 退款、佣金、税费和调整项逐笔解释。
- 按房源和月份形成差异表。
- 无法解释的差异在关账前升级。
宿泊税与消费税
确认适用主体、价格展示、平台是否代收、申告周期和凭证。东京都宿泊税已公布改正信息，生效前后必须分别复核。消费税、インボイス和清扫费处理交由税务机关或税理士确认。
保险事故资料
- 事故时间、地点、事实和安全处置。
- 现场全景、近照、设备编号及维修意见。
- 客人、平台、供应商和第三方沟通记录。
- 损失、停卖日期、报价、发票和恢复证据。
- 保单、承保用途及除外责任的书面确认。
合同检查
租赁、管理、清扫、维修和平台合同至少核对：住宿营业用途、转租、施工、权限、再委托、保密、数据、赔偿、保险、解除、交接和证据保存。
红线
- 用住宅保险默认覆盖营业用途。
- 删除退款或事故记录后再对账。
- 以平台结算金额直接代替会计收入。
- 未经授权承诺赔偿或签署和解。