制度与东京规则
三种制度、23区、消防、建筑、卫生和税务依据。
进入制度指南 →从“能不能做”延伸到“怎么执行、怎么复核、怎么改善经营”。东京规则做深,全国共通知识做全。
三种制度、23区、消防、建筑、卫生和税务依据。
进入制度指南 →六类物件、资料清单、高风险信号和停止条件。
进入物件库 →届出、许可、事前咨询、施工、检查和开业交接。
进入流程 →客服、清扫、现场、运营、财务和管理者的动作与证据。
进入岗位库 →主要OTA、PMS、刊登、评价、退款和申诉。
进入渠道库 →ADR、RevPAR、180/365日模型、定价和月度复盘。
进入收益库 →入住全周期、多语言、异常、赔偿和邻居沟通。
进入话术库 →清扫照片、布草备品、维修、异味、害虫和智能锁。
进入设施库 →结算、凭证、宿泊税、保险事故和合同检查。
进入财务库 →投诉、事故、失败调查和成功项目的匿名复盘。
进入案例库 →新人和各岗位课程、测试、授权与周期复核。
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