执行字段
- 责任：现场确认，运营停卖，管理者批准复开。
- 触发：地震、火灾、台风、停电停水、燃气、重大漏水、行政或消防指示。
- 时限：危险时立即停用；复开无固定时限，以条件完成为准。
- 证据：事件、人员确认、现场、专业检查、维修、平台和复开批准。
标准动作
- 确认宿泊者和工作人员安全，联系相应机构。
- 停止受影响房源销售并防止新入住。
- 通知在住和即将入住客人，提供替代或退款升级。
- 检查结构、消防、燃气、水电、门锁和卫生。
- 必要时取得行政、专业或保险意见。
- 完成清扫复检和PMS/渠道同步后，由授权人复开。
升级条件
人身伤害、结构或消防影响、行政指示、多房源影响、长期停业和媒体或邻里关注。
禁止事项
未确认安全即让客人返回；只在单一渠道停卖；维修人员口头说“可以”就直接复开。